訪客管理系統(tǒng)（使用手冊）_匯欣品牌訪客系統(tǒng)
2016-8-19 14:34:10??????點擊：
訪客管理系統(tǒng)（使用手冊）_匯欣品牌訪客系統(tǒng)
軟件概述
本文簡要描述軟件支持的主要功能點。
2.配置
從開始菜單啟動配置工具。
輸入配置保護密碼（默認(rèn)為vms），顯示如下配置界面。
獨占。表示系統(tǒng)啟動后本軟件將作為系統(tǒng)默認(rèn)程序啟動，不再顯示任務(wù)欄開始菜單及WINDOWS桌面。
自動啟動。用戶登錄后軟件自動啟動。
注意即使設(shè)置為自動啟動，因為軟件默認(rèn)是需要輸入密碼登錄的，因此僅配置自動啟動未必能夠自動進入程序界面。在保存密碼的情況下可以通過打開“高級選項-核心配置-門衛(wèi)版-自動登錄”實現(xiàn)自動登錄。
全屏模式。啟動軟件后軟件全屏。僅在開機自動啟動開關(guān)打開時有效。
注冊名稱。軟件注冊用戶或者公司的名稱。此項目可能由授權(quán)文件控制，不可自主修改。
版本類型。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，使用本機的SQL數(shù)據(jù)庫存儲信息，本機需要有固定IP地址，選擇此版本類型后需要填充本地固定IP地址及數(shù)據(jù)庫信息。使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器后可以選擇將圖片文件存儲在數(shù)據(jù)庫或者服務(wù)器共享目錄，如果選擇存儲在服務(wù)器共享目錄，則配置工具會自動創(chuàng)建共享目錄。請在配置完成后確保在開始菜單-運行，輸入\\服務(wù)器IP地址\VMS_SHARE可以訪問共享目錄并有讀寫權(quán)限（可在其中新建文件）。
網(wǎng)絡(luò)客戶端，使用網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器存儲信息，選擇此版本類型后需要填充服務(wù)器IP地址及數(shù)據(jù)庫信息。注意需要先安裝配置好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器并保證本機配置的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器IP地址正確，以及圖片存儲位置信息一致。
單機版本，使用本地ACCESS數(shù)據(jù)庫存儲信息。
圖片存儲目錄。ACCESS版本默認(rèn)存儲在軟件安裝目錄中VMS_SHARE目錄下。網(wǎng)絡(luò)客戶端或者服務(wù)器版本可以選擇存儲在服務(wù)器共享目錄或者是SQL數(shù)據(jù)庫中。前者需要服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)上共享一個可讀寫的目錄（軟件自動設(shè)置），注意：使用共享目錄可能存在潛在的安全風(fēng)險，后者使用數(shù)據(jù)庫存儲圖片信息，會占用服務(wù)器數(shù)據(jù)庫空間。注意：需要保證網(wǎng)絡(luò)上所有客戶端和服務(wù)器的此項選項保持一致。
打印配置。勾選后即會在訪客登記完成后提示打印訪客單。
提示。提示滯留客戶選項打開后會定時檢查超過預(yù)計離開時間（訪客登記時可設(shè)定的客戶最遲離開時間）未離開的客戶，如果存在此類客戶則會提示。年齡小于X歲提示可用于要求年齡大于X歲方可進入的場合。
數(shù)據(jù)庫配置。配置和管理數(shù)據(jù)庫信息。ACCESS版本默認(rèn)數(shù)據(jù)庫和密碼為vms，填充后可點擊測試進行連接測試。
對于服務(wù)器版本，如果不是使用企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)存在的一個數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，則需要安裝MSSQL軟件，可以使用本系統(tǒng)附帶的MSDE2000，MSDE2000是靜默安裝，安裝完成后重新啟動系統(tǒng)，即可在任務(wù)通知欄看到圖標(biāo)，表示安裝成功。安裝完成后默認(rèn)管理員用戶名為sa，密碼是vms。
對于服務(wù)器版本，需要為軟件創(chuàng)建一個獨立的數(shù)據(jù)庫，填寫數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的IP地址（在服務(wù)器版本上通常是本機的固定IP地址），以及要創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫名稱（任意，建議使用vms），用戶名（任意，建議使用vms），密碼（任意）后，點擊創(chuàng)建按鈕進行數(shù)據(jù)庫創(chuàng)建。創(chuàng)建過程中系統(tǒng)會提示用戶輸入管理員密碼。注意：如果指定名稱的數(shù)據(jù)庫或者用戶名已經(jīng)存在，則可能提示創(chuàng)建失敗的信息。如果檢查到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫文件已經(jīng)存在，則創(chuàng)建按鈕將變灰不可用，此時嘗試直接測試連接到此數(shù)據(jù)庫。
對于服務(wù)器版本，創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫后，使用數(shù)據(jù)庫前需要對數(shù)據(jù)庫進行初始化，點擊初始化按鈕進行初始化操作，初始化操作會提示輸入前面創(chuàng)建的用戶的密碼。
對于客戶端版本，由管理員填寫服務(wù)器IP地址，在服務(wù)器上創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫的名稱，用戶名和密碼后，點擊測試按鈕進行測試。如果提示連接成功則表明配置成功。
在服務(wù)器上，可以通過備份和恢復(fù)按鈕實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的備份和恢復(fù)。
硬件配置。硬件配置指定使用的硬件。如果左邊列表為空，表示沒有安裝硬件支持包，請參考安裝手冊進行安裝。將左邊的列表中已經(jīng)安裝的硬件支持包選擇到右邊即可使用相關(guān)的硬件。注意：退出配置工具后，正式啟動系統(tǒng)前還、需要連接好物理設(shè)備，否則系統(tǒng)可能會提示相關(guān)設(shè)備找不到。
高級選項。軟件系統(tǒng)的高級設(shè)置，僅可在我司技術(shù)支持工程師協(xié)助下或者由熟悉本系統(tǒng)的專業(yè)人員使用。
修改密碼。修改配置保護密碼。單獨啟動配置工具時要求輸入配置保護密碼。如果忘記密碼，可由管理員登錄軟件后，通過配置選項菜單直接進入配置工具進行修改。
文件系統(tǒng)。進入文件系統(tǒng)。
3.登錄
啟動系統(tǒng)，顯示上面的登錄界面。默認(rèn)操作員為“管理員”，崗位為“終端”，管理員密碼為123456。
僅管理員可以選擇當(dāng)前崗位，當(dāng)管理員使用某種“崗位”登錄后，此軟件將被系統(tǒng)認(rèn)為是用于某個“崗位”。如當(dāng)管理員選擇“大門”登錄系統(tǒng)，則系統(tǒng)被認(rèn)為是在大門使用，以后其它操作員登錄時，也只可使用“大門”崗位。
記住默認(rèn)可以在登錄成功后將當(dāng)前操作員密碼記錄在本機供下次使用。
關(guān)于按鈕將顯示幫助信息。
注意：強烈建議管理員在登錄后立即修改密碼。
登錄成功后，進入軟件主界面。
4.訪客
4.1.預(yù)約及來訪確認(rèn)功能
預(yù)約來訪指由內(nèi)部人員預(yù)約錄入即將到訪的人員信息向領(lǐng)導(dǎo)進行申請的操作，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后，預(yù)約生效。門衛(wèi)處操作員即可查詢到相關(guān)信息，刷證件進行來訪登記時，系統(tǒng)也會自動提示客戶是已經(jīng)預(yù)約過的。
來訪確認(rèn)是指在客戶來訪登記時，錄入客戶證件信息和選擇被訪問人后，可以向被訪問人發(fā)送一個通知，讓被訪問人決定是否允許來訪客戶登記。通常可以通過網(wǎng)絡(luò)消息（要求被訪問人安裝客戶端軟件）或者短信的方式進行確認(rèn)。
4.1.1.預(yù)約管理
預(yù)約管理支持查詢、創(chuàng)建、修改、提交、刪除預(yù)約記錄。
申請錄入人員點擊“創(chuàng)建”按鈕新建申請，完成后選中相應(yīng)記錄，點擊“提交”按鈕提交審批。
管理員或者領(lǐng)導(dǎo)可以通過此界面對員工提交的預(yù)約進行審批或者馭回。
對于已經(jīng)審批通過的人員，可以在訪客登記界面通過“選擇預(yù)約”按鈕調(diào)出并進行登記。
預(yù)約申請可通過電子郵件發(fā)送提醒給審批人員，具體配置參考“開始菜單-訪客管理系統(tǒng)-配置工具－高級選項”。
4.1.2.來訪確認(rèn)
對于有管理權(quán)限的員工，可以啟動來訪確認(rèn)界面，當(dāng)?shù)怯洐C上有訪客請求訪客當(dāng)前員工時，系統(tǒng)會顯示訪客登記的相關(guān)信息，員工可以通過此界面對訪客的訪問請求進行確認(rèn)或者拒絕，以及輸入相關(guān)的理由。
系統(tǒng)在配套了相關(guān)設(shè)備的情況下，支持通過手機短信進行來訪確認(rèn)操作。
4.2.訪客基本功能
4.2.1.訪客登記（綜合界面）
訪客登記是指對來訪的客戶進行登記，在系統(tǒng)中錄入登記相關(guān)的信息，如客戶詳細(xì)信息，來訪事由，預(yù)計離開時間，指定被訪問人，并可實時拍照以及登記攜帶的物品。來訪登記后通常會發(fā)放一個已經(jīng)登記的憑證（如打印訪問單或者發(fā)訪客卡），來訪登記后客戶離開前通常要求進行離開登記，在系統(tǒng)中注銷本次登記操作。
通常來訪登記用于對外來人員進行管理，但系統(tǒng)也支持配置內(nèi)部人員（機構(gòu)配置中管理的人員）在訪客登記中進行出入登記操作，可用于一些重要區(qū)域的出入管理。
4.2.1.1.訪客信息錄入
4.2.1.1.1.手工錄入訪客信息
從證件類型下拉列表中選擇合適的證件類型，注意選擇以“手工錄入-”開頭的證件類型。如“手工錄入.二代身份證”。如果要求的證件類型不存在，則選擇“手工錄入.其它”，并且在附加信息欄中注明證件類型。
在其它欄目中輸入相關(guān)信息。
注意：此功能用于沒有配套的讀卡或掃描硬件支持的情況下，以及用戶卡故障等特殊情況下使用軟件，強烈建議配套使用二代身份證讀卡器具以及證件掃描儀工作，以提高效率。
4.2.1.1.2.二代證閱讀器讀取訪客證件
從證件類型下拉列表中選擇合適的證件類型，如“IDMR08讀卡.二代身份證”（僅當(dāng)安裝了此讀卡器具并正常配置時有效），插入客戶的二代身份證，點擊“掃描”按鈕。系統(tǒng)將自動根據(jù)證件類型讀取證件信息并填充訪客基本信息區(qū)域的欄目。完成后操作員檢查信息以及照片是否正確，并填充其它欄目完成訪客登記。
注意：證件類型下拉列表中的證件類型與硬件及配置有關(guān)。詳情請參數(shù)硬件配置小節(jié)的功能說明。
當(dāng)系統(tǒng)中安裝了二代證閱讀器時，如果菜單“系統(tǒng)”-“自動讀證”開關(guān)打開，則會自動的連續(xù)讀證，此時只用將二代身份證靠近讀卡器即可實現(xiàn)自動讀取來訪人信息。
4.2.1.1.3.證件掃描儀掃描訪客證件
從證件類型下拉列表中選擇合適的證件類型，如“IDMR08掃描.駕照”（僅當(dāng)安裝了此讀卡器具并正常配置時有效），將客戶的駕照放入掃描儀，點擊“掃描”按鈕。系統(tǒng)將自動根據(jù)證件類型掃描識別證件信息并填充訪客基本信息區(qū)域的欄目。完成后操作員檢查信息以及照片是否正確，并填充其它欄目完成訪客登記。
注意：證件類型下拉列表中的證件類型與硬件及配置有關(guān)。詳情請參數(shù)硬件配置小節(jié)的功能說明。
4.2.1.1.4.從預(yù)約用戶中選擇來訪人
點擊“選擇預(yù)約按鈕”，從列出的預(yù)約用戶中選擇來訪人，并進行登記操作。注意：列表只顯示已經(jīng)審批通過的預(yù)約用戶。
4.2.1.1.5.從歷史記錄中選擇來訪人
點擊“選擇歷史”，從列出的來訪歷史中選擇來方人，并進行登記操作。
4.2.1.2.訪客信息錄入擴展功能
4.2.1.2.1.訪客信息聯(lián)想
操作員手工錄入訪客信息頁面的基本信息區(qū)域中的姓名欄目以及/或證件號碼欄目后，按TAB鍵離開當(dāng)前輸入的欄目時，系統(tǒng)會自動查詢歷史來訪記錄，如果查詢結(jié)果中與當(dāng)前填充的姓名及證件號碼記錄匹配的記錄僅有一條時，將自動將此記錄的相關(guān)信息填充到訪客基本信息區(qū)域中。如果存在多條記錄，將自動彈出來訪歷史信息查詢界面，讓操作員在查詢出來的多條結(jié)果中選擇合適的記錄。如果所有記錄都不合適，可以點擊“取消”離開查詢界面。
4.2.1.2.2.自動提示訪客留言
如果當(dāng)前訪客有留言，系統(tǒng)將自動提示并讓操作員確定是否刪除留言（即下次訪客到訪時是否仍然繼續(xù)提示）。
4.2.1.2.3.自動提示訪客是否在黑白名單中
如果當(dāng)前訪客在黑名單或者白名單（即VIP用戶）中，系統(tǒng)將自動提示操作員。
4.2.1.2.4.批量來訪登記
對于多個訪客訪問同一被訪問人，刷多個二代身份證即可實現(xiàn)批量登記。或者手工錄入客戶信息后點擊“添加來訪人”按鈕。錄入的客戶列表可以選擇“客戶列表”選框進行查看。
4.2.1.3.其它訪問信息
?預(yù)計離開時間。填充本批訪客預(yù)計最晚離開時間，此時間將作為門禁系統(tǒng)有效時間的結(jié)束時間，也是客戶是否超期滯留的判斷條件。
?來訪事由。客戶來訪原因。
?車輛信息。客戶本次來訪使用的車輛信息。
?訪客卡號。填充本次將發(fā)放給來訪人的IC卡號，通常點擊“發(fā)卡”按鈕后通過設(shè)備讀取。門禁控制按鈕用于在有配套門禁系統(tǒng)時使用，用于選擇需要授權(quán)出入的門禁控制器。如果不選擇門禁控制器，將下發(fā)到“門禁配置”中“默認(rèn)同步控制器列表”指定的控制器中。
?押金金額。記錄本次登記收取的押金。
?來訪人數(shù)。默認(rèn)來訪人數(shù)為實際錄入的人員數(shù)量。如果填寫的來訪人數(shù)少于實際錄入人員數(shù)量，將以實際錄入人員數(shù)量為準(zhǔn)。如果填寫的來訪人數(shù)多于實際錄入的人員數(shù)量，系統(tǒng)將認(rèn)為存在一個人代表多人記錄的情況，并將多余的人數(shù)記錄在本批訪客的第一位的記錄上。
?備注。其它注釋信息。
4.2.1.4.接訪人信息輸入
在系統(tǒng)使用前，建議使用管理功能中的“小區(qū)配置”或者“機構(gòu)配置”（前者用于物業(yè)小區(qū)管理，后者用于企業(yè)或者其它機構(gòu)的管理）建立內(nèi)部人員及機構(gòu)信息。
4.2.1.4.1.快速定位接訪人信息
如果內(nèi)部人員信息事先已經(jīng)錄入到系統(tǒng)，可以在快速定位欄輸入被訪問人的拼音首字母，即可實現(xiàn)人員的快速定位。如張三，則輸入zs即可。也可以直接輸入姓名，如張三進行快速定位。
4.2.1.4.2.從組織中選擇接訪人
除了通過快速定位實現(xiàn)接訪人選擇外，可以直接從機構(gòu)名稱列表中選擇接訪人所在機構(gòu)，系統(tǒng)將自動查詢選擇機構(gòu)下所有人員信息，再從姓名下拉列表中選擇相應(yīng)人員即可。
4.2.1.4.3.手工錄入接訪人
對于系統(tǒng)中不存在的接訪人，可以直接錄入組織名稱及接訪人信息。系統(tǒng)將在登記成功后自動添加到數(shù)據(jù)庫中。
4.2.1.4.4.默認(rèn)接訪人
對于管理要求不嚴(yán)格的場景，系統(tǒng)默認(rèn)填充接訪人信息。
4.2.1.5.接訪人信息輸入擴展功能
4.2.1.5.1.接訪人信息聯(lián)想
如果接訪人信息事先已經(jīng)錄入到系統(tǒng)，選擇接訪人機構(gòu)及名稱后，其它信息如位置、電話、備注等系統(tǒng)將自動填充。
如果配置了自動拔號工具，可以點擊電話號碼右邊的按鈕自動拔打聯(lián)系人電話。
4.2.1.6.被訪問人確認(rèn)
如果被訪問員工正在使用客戶端或者配備了短信發(fā)送設(shè)備，則可以向員工進行訪問確認(rèn)。當(dāng)填充完來訪客戶信息并進行拍照后，點擊“提交被訪人確認(rèn)”按鈕，相關(guān)信息將發(fā)送到被訪問人終端電腦或者手機，被訪問人確認(rèn)允許或者拒絕本次訪問，并可輸入相關(guān)理由或者原因。
注意：要求本次操作是選擇已經(jīng)存在的員工而不是直接新錄入一個員工姓名，同時要求被訪問員工已經(jīng)在員工終端上登錄并且打開了“來訪確認(rèn)”界面，或者員工在系統(tǒng)中登記了手機號碼(用于短信確認(rèn))。
4.2.1.7.實時拍照
如果安裝了符合WINDOWS要求的攝像頭或者照相機，系統(tǒng)支持使用此設(shè)備拍攝客戶照片。進入“拍照”頁面，點擊“拍照”按鈕。將彈出按照界面，點擊“拍照”按鈕或即可實現(xiàn)拍照。可以選擇“來源”按鈕對視頻硬件進行選擇，按“格式”按鈕對拍攝的格式或者大小進行選擇設(shè)置。點擊“退出”按鈕退出拍攝界面。
拍照完成后，拍攝的照片將在“拍照”頁面顯示，使用“處理”按鈕可以對圖片進行剪切和截取頭像。雙擊圖片可以打開原始圖片（注意：將使用圖片格式關(guān)聯(lián)的默認(rèn)應(yīng)用程序打開）。
4.2.1.8.攜帶物品登記
攜帶物品登記實現(xiàn)訪客物品的記錄，在攜帶物品頁面輸入類型、數(shù)量及備注信息后，點擊“確定”即可添加物品信息。選擇已經(jīng)添加的物品信息，點擊“刪除”按鈕進行刪除。
4.2.1.9.打印訪問單
必要的信息填充完畢后，點擊“來訪登記”按鈕確定，將存儲相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)配置情況，系統(tǒng)將提示是否打開訪問單以及是否打印隨行單。
歡迎定制（訪客單樣式）
是否有上述提示窗口還取決于系統(tǒng)配置，請參考“管理-系統(tǒng)選項”中的“打印配置”功能說明。
4.2.1.10.發(fā)放訪客卡
系統(tǒng)支持三種類型的卡，一種員工卡（內(nèi)部人員卡）兩種訪客卡（臨時訪客卡和長期訪客卡）。詳細(xì)信息參考卡片管理。
臨時訪客卡在訪客登記時進行發(fā)放。在“來訪登記”界面錄入訪客信息時，點擊讀卡或者輸入卡號，訪客登記操作完成后，臨時卡即與訪客綁定了，將臨時卡交給訪客即可。訪客離開登記時，系統(tǒng)會提示訪客持有臨時卡，請注意回收。
長期卡發(fā)卡有三種方式，一種跟臨時卡發(fā)卡一樣，在訪客登記界面，刷長期訪客卡即可發(fā)放。第二種方式是在“訪客－訪客查詢”界面中，選中訪問記錄，再點擊“訪客－長期卡”按鈕即可實現(xiàn)該記錄訪客的長期卡管理。第三種方式是在“管理-客戶管理”中，查詢出所有歷史來訪客戶后，選中要發(fā)卡的客戶，并在詳細(xì)信息頁面中選擇卡號旁邊的“管理”即可進入長期卡管理界面。
員工卡發(fā)卡，訪客系統(tǒng)主要針對訪客進行管理，但同時也對員工提供了基本的管理功能。員工卡發(fā)卡前也需要先在“管理－卡片管理”中添加相關(guān)卡片，然后在“管理－機構(gòu)配置”中選中員工后，在其詳細(xì)信息頁面中管理卡片。
4.2.1.11.訪客離開
在右方（或者下方）的來訪人員列表中，單擊記錄即可在主界面顯示此記錄的詳細(xì)信息。選中記錄后點擊“離開登記”或者雙擊記錄，即可對訪客進行離開登記。
當(dāng)自動讀卡打開時，可以直接刷訪客身份證進行離開登記。
注意：訪客列表僅限當(dāng)天（或者配置指定的范圍內(nèi)）的來訪人員，超過此范圍內(nèi)的人員請使用“訪客查詢”功能查詢及處理。
注意：當(dāng)選中來訪記錄后，主界面將顯示此記錄的詳細(xì)信息，此時“離開登記”按鈕可用（如果訪客未離開的話），“來訪登記”按鈕不可用，需要進行來訪登記，則要點擊“重置”按鈕退出詳細(xì)信息顯示狀態(tài)。
4.2.2.快速登記
對于持有員工卡或者長期訪客卡的登記者，系統(tǒng)實現(xiàn)了快速登記功能，點擊“功能－快速登記”按鈕，刷員工卡或者長期訪客卡后，即可實現(xiàn)登記操作。
4.2.3.快速離開
點擊“功能－快速離開”即可進入快速離開登記界面，快速離開支持所有卡片（員工卡、臨時訪客卡、長期訪客卡）以及根據(jù)訪客單條碼進行快速的離開登記。
4.2.4.滯留查詢
當(dāng)滯留開關(guān)打開時（選項－系統(tǒng)選項－提示滯留客戶），可以點擊“滯留查詢”按鈕查看當(dāng)前超過預(yù)計時間未離開的人員列表。
4.2.5.當(dāng)日統(tǒng)計
統(tǒng)計當(dāng)日進出的訪客信息。點擊“當(dāng)日統(tǒng)計”中“標(biāo)志所有人為已經(jīng)離開”可以對當(dāng)天所有未離開人員進行離開登記處理。
4.2.6.訪客查詢
進入查詢界面，可以根據(jù)以下信息或者任意組合進行訪客查詢。訪問單號：訪問單號全部或者后6位對應(yīng)的數(shù)值。
是否已經(jīng)離開
進入的崗位
離開的崗位
訪客所屬公司
訪客名稱
證件號碼
物品備注信息
接待公司名稱
接待人
來訪時間開始范圍
來訪時間結(jié)束范圍
各欄目支持模糊匹配，即在無法確定的情況下，可以不輸入任意欄目或者只輸入部分信息，如姓名只輸入“張”，也能夠查詢到“張三”的相應(yīng)記錄。
4.2.7.查詢結(jié)果處理
當(dāng)前顯示訪客查詢界面時，如果選中查詢界面中的查詢結(jié)果記錄，則查詢結(jié)果處理相關(guān)菜單可以使用。4.2.7.1.離開登記
在查詢結(jié)果中，選擇要登記離開的訪客，點擊菜單中的“離開記錄”圖標(biāo)。如下圖：
注意：必須選中某條查詢結(jié)果記錄，“離開登記”按鈕才會生效。
4.2.7.2.重新打印
在查詢結(jié)果中，選擇要重新打印來訪單據(jù)的訪客，點擊“功能”菜單中的“打印”圖標(biāo)。如下圖：
注意：必須選中某條查詢結(jié)果記錄，“打印”按鈕才會生效。
4.2.7.3.訪客黑白名單操作
在查詢結(jié)果中，選擇要設(shè)置黑白名單的訪客，點擊菜單中的“黑名單”，“重要”，或者“默認(rèn)”圖標(biāo)，將選擇的客戶標(biāo)志為黑名單客戶或者重要（VIP、白名單）客戶，或者是恢復(fù)默認(rèn)的級別。如下圖：
注意：必須選中某條查詢結(jié)果記錄，相關(guān)按鈕才會生效。
4.2.7.4.訪問歷史導(dǎo)出存檔
在查詢完成后，點擊菜單中的“存檔”圖標(biāo)，將查詢出來的記錄導(dǎo)出為EXCEL文件存檔保存。如下圖：
系統(tǒng)將彈出對話框提示選擇目錄及導(dǎo)出的文件名，確定后即將查詢結(jié)果記錄導(dǎo)出到指定文件。您可以使用EXCEL或者文本文件編輯器打開查看導(dǎo)出的結(jié)果。
5.考勤
考勤模塊暫時只支持員工外出請假相關(guān)功能。
5.1.1.申請管理
員工可通過此功能進行請假申請，錄入申請后提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)申批通過后方可在請假外出名單中出現(xiàn)及進行操作。
5.1.2.出門管理
對外出人員進行操作，刷新將顯示最近某段時間所有有權(quán)限外出的人員，選中本次要外出的人員并添加到右邊列表，根據(jù)配置，此操作可能會要求對當(dāng)前外出人員進行鑒權(quán)，如刷卡或者通過人工對比。本批所有人員選擇到右邊列表后，可以點擊“放行”按鈕在系統(tǒng)中放行。
注意：如果人員狀態(tài)不正常，可能在出門人員列表中不會顯示。可以在機構(gòu)管理中檢查當(dāng)前人員的位置屬性。只有在內(nèi)部的人員才可能顯示在出門人員列表中，因此如果有必要，可以通過機構(gòu)管理對人員的位置狀態(tài)進行設(shè)置。
5.1.3.進門管理
類似出門管理
6.驗證
6.1.出入驗證
出入驗證功能用于驗證員工或者訪客的合法性，同時根據(jù)配置，對于合法刷卡操作，可能聯(lián)動實現(xiàn)門禁開門功能。
啟動出入驗證后，系統(tǒng)會自動采集門禁控制器的刷卡記錄。可實現(xiàn)實時監(jiān)控人員出入情況，可實現(xiàn)訪客刷開離開后立即回收門禁權(quán)限。
6.2.風(fēng)格配置
配置出入驗證界面的風(fēng)格。
6.3.門禁配置
配置門禁系統(tǒng)信息，如門禁控制器板號，IP地址等。
7.系統(tǒng)
7.1.自動讀證
打開此開關(guān)后，系統(tǒng)將自動讀取證件信息并填充到訪客登記界面。
注意：自動讀證開關(guān)打開后，系統(tǒng)將長期占有設(shè)備，此時不要使用“重連設(shè)備”功能以及來訪登記界面的讀卡按鈕，以免相互搶占設(shè)備。
7.2.重連設(shè)備
重新連接設(shè)備，用于設(shè)備異常斷開后連接設(shè)備，可以避免重新啟動程序。
7.3.軟鍵盤
打開軟件鍵盤，用于觸摸屏操作時使用。
7.4.鎖定
暫時鎖定界面，需要輸入密碼解鎖。
7.5.退出
退出應(yīng)用程序。
8.查看
8.1.確認(rèn)監(jiān)控
顯示或者隱藏確認(rèn)監(jiān)控對話框，確認(rèn)監(jiān)控對話框顯示當(dāng)前正在向員工進行來訪確認(rèn)的記錄及進度信息。
8.2.車輛監(jiān)控
打開車輛監(jiān)控界面，實時監(jiān)控車輛進出及進行車牌號碼的識別。此功能需要相應(yīng)的設(shè)備支持。
8.3.全屏顯示
進入或者退出全屏顯示。
8.4.左工具欄
顯示左側(cè)工具欄
9.管理
9.1.本地配置
9.1.1.小區(qū)配置
功能與機構(gòu)配置類似，用于小區(qū)物業(yè)管理。
9.1.2.機構(gòu)配置
在機構(gòu)管理界面中，進入界面將顯示以軟件注冊的機構(gòu)名稱為根的機構(gòu)樹。可以在機構(gòu)管理中進行如下操作：
添加機構(gòu)
選擇待添加機構(gòu)所屬父機構(gòu)，輸入機構(gòu)名稱，地址，電話及備注信息。點擊“添加機構(gòu)”按鈕添加。
批量導(dǎo)入
軟件支持批量導(dǎo)入組織機構(gòu)及內(nèi)部員工信息。數(shù)據(jù)源文件可以是指定分隔符分隔的文本文件，或者在系統(tǒng)提供的模板EXCEL文件中預(yù)先填充好數(shù)據(jù)。注意：批量導(dǎo)入后建議重新啟動軟件以使所有數(shù)據(jù)能夠生效。
注意：系統(tǒng)支持根據(jù)工號檢索新導(dǎo)入記錄是否已經(jīng)存在，已經(jīng)存在的記錄則只進行更新。因此從外部系統(tǒng)（如企業(yè)OA或者人事管理系統(tǒng)）中導(dǎo)出數(shù)據(jù)時，請確保記錄的唯一標(biāo)志（通常是工號）映射到本系統(tǒng)的工號字段。
?刪除機構(gòu)
選擇待刪除機構(gòu)，點擊“刪除”按鈕刪除機構(gòu)。
?添加員工
選擇待添加員工所屬父機構(gòu)，輸入員工名稱，地址，電話及備注信息。點擊“添加員工”按鈕添加。
?刪除員工
選擇待刪除員工，點擊“刪除”按鈕刪除員工。
9.1.3.崗位配置
崗位是指操作員工作的位置，通常以“正門”，“北門”等名稱加以區(qū)分。系統(tǒng)安裝后有默認(rèn)崗位 “正門”，管理員可能進行添加和刪除。（注意，因為系統(tǒng)需要保證至少有一個崗位，因此需要先添加新崗位再刪除默認(rèn)的“正門”崗位，否則將提示操作失敗。）
輸入崗位名稱及備注（如電話號碼），點擊“添加”按鈕即可添加崗位。選擇要刪除的記錄，點擊“刪除”按鈕即可刪除崗位。
9.1.4.角色權(quán)限
角色權(quán)限為系統(tǒng)中的權(quán)限進行打包，為賦予一個角色名稱。所有指定為此角色的人員即擁有角色下的所有權(quán)限。
角色下的權(quán)限可分為“菜單”，“功能”和“門禁”，“菜單”和“功能”表示被賦予此角色的操作員能夠使用指定的菜單和功能。“門禁”則表示擁有此角色的人員擁有通過出入某個門的權(quán)限。
默認(rèn)情況下創(chuàng)建了“管理員”和“操作員”兩個角色。“管理員”擁有所有菜單和功能的權(quán)限，“操作員”擁有業(yè)務(wù)操作相關(guān)的菜單和功能權(quán)限。
如果系統(tǒng)與門禁控制器結(jié)合使用，通常會創(chuàng)建對應(yīng)的角色，如創(chuàng)建“南塔客戶”角色并將南塔相關(guān)的門禁控制器的權(quán)限添加到此角色下，當(dāng)客戶登記時，指定客戶為“南塔客戶”即可讓客戶擁有刷卡出入的權(quán)限。
進入角色權(quán)限菜單，輸入角色名稱后，點擊“添加角色”按鈕添加一個角色。選擇角色記錄后，點擊“維護角色權(quán)限”可以對角色下的權(quán)限進行添加刪除。選擇角色記錄后，點擊“刪除角色”按鈕刪除角色。
注意：刪除已經(jīng)分配使用的角色將會影響到角色涉及到的所有人員。
9.1.5.用戶管理
用戶管理是對本軟件的操作員進行管理。為了方便管理，軟件支持一個系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)管理員可能進行操作員管理及權(quán)限分配。
用戶管理支持創(chuàng)建和刪除操作員以及修改操作員密碼。普通操作員能夠自己修改自己的密碼，但不能修改別人的密碼或者創(chuàng)建其它操作員。
進入用戶管理界面，點擊“添加”按鈕創(chuàng)建操作員，在彈出的機構(gòu)配置界面中選擇一個機構(gòu)的內(nèi)部人員，點擊確定后即將此人添加為操作員。
默認(rèn)情況下新添加的操作員密碼是888888，新建的操作員沒有權(quán)限，需要在機構(gòu)配置中使用角色配置按鈕為此人分配一個角色，從而讓此人擁有此角色對應(yīng)的權(quán)限。
選擇已經(jīng)存在的操作員，點擊“刪除”按鈕刪除操作員。或者“修改”按鈕修改操作員信息（普通操作員只能修改密碼）。
9.2.數(shù)據(jù)管理
9.2.1.客戶管理
客戶管理是對所有來訪客戶進行統(tǒng)一管理的界面。進入客戶管理后，點擊智能查詢按鈕查詢客戶信息。可以在智能查詢條件中輸入客戶相關(guān)的信息，系統(tǒng)將根據(jù)輸入的內(nèi)容進行模糊查詢，獲取與此條件相關(guān)的客戶記錄。
選擇要處理的客戶記錄，點擊“加入黑名單”，“加入重要客戶”，“恢復(fù)默認(rèn)”，“編輯留言”使用相應(yīng)功能。“加入黑名單”，“加入重要客戶”，“恢復(fù)默認(rèn)”功能與“訪客查詢”中的“訪客黑白名單操作”功能一致。
軟件支持批量導(dǎo)入客戶信息。數(shù)據(jù)源文件可以是指定分隔符分隔的文本文件，或者在系統(tǒng)提供的模板EXCEL文件中預(yù)先填充好數(shù)據(jù)。
注意：批量導(dǎo)入后建議重新啟動軟件以使所有數(shù)據(jù)能夠生效。
9.2.2.日志管理
日志管理支持查詢某時間范圍內(nèi)的用戶登錄退出情況。進入日志管理界面，選擇查詢開始結(jié)果時間，點擊“查詢”按鈕即可。
9.3.卡片管理
9.3.1.卡片管理
卡片管理負(fù)責(zé)管理系統(tǒng)的IC/ID卡片。包括員工卡（內(nèi)部人員卡）臨時訪客卡和長期訪客卡。臨時訪客是指只進出一次的客戶。長期訪客是在某段時間需要多次進出的客戶。
從功能上講，卡片管理有功能有：添加卡片、查詢卡片、修改卡片。
添加卡片是指將新購買的卡片信息錄入到系統(tǒng)中，并選擇當(dāng)前卡片的類型和狀態(tài)。可以點擊讀卡從讀卡器獲取當(dāng)前卡片信息，再修改各屬性值后點擊添加按鈕將卡片添加到系統(tǒng)。通過指讀卡按鈕，可以實現(xiàn)一次讀入多張卡片（重復(fù)讀取只算一張），修改屬性后，所有卡片將以相同的屬性添加到系統(tǒng)中。
查詢卡片可以查詢系統(tǒng)中所有卡片的類型、狀態(tài)、有效期、持有人信息等。選擇查詢結(jié)果后，當(dāng)前記錄的屬性將顯示在各編輯框，修改后可以點擊更新將變化同步到數(shù)據(jù)庫。
修改卡片可以對卡片屬性進行修改。
9.3.2.異動查詢
異動管理可以查詢當(dāng)前系統(tǒng)中卡片的變化情況。
9.3.3.刷卡查詢
刷卡查詢能夠查詢員工卡在訪客系統(tǒng)中登記進入和登記離開的信息。能夠查詢所有卡片在“出入驗證系統(tǒng)”上的刷卡歷史。
10.選項
10.1.1.系統(tǒng)選項
系統(tǒng)的配置信息，包括版本類型，打印控制，共享數(shù)據(jù)配置，數(shù)據(jù)庫配置，硬件配置等。
10.1.2.參數(shù)管理
系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典參數(shù)，供專業(yè)配置人員根據(jù)情況進行修改。
10.1.3.運行腳本
執(zhí)行數(shù)據(jù)庫升級腳本，僅限高級用戶使用。
11.其它功能
11.1.顯示或者不顯示左邊欄
將鼠標(biāo)移至如下分界處，點擊并向左拖動左邊欄，直到其與應(yīng)用程序的左邊框重合，程序?qū)⒆詣佑涀∽筮厵诘臓顟B(tài)，下次重新啟動后將看不到左邊欄。
如果需要顯示左邊欄，將鼠標(biāo)移至應(yīng)用程序的左邊框處，點擊并向右拖動即可將左邊欄顯示出來。
如果工具欄沒有顯示，請選中“查看”菜單中的“左工具欄”按鈕。
11.2.修改程序界面樣式
點擊菜單右側(cè)的樣式菜單，選擇要使用的應(yīng)用程序樣式即可，應(yīng)用程序會自動記憶當(dāng)前使用的樣式，下次重新啟動后將應(yīng)用新的樣式。
11.3.查看登錄及統(tǒng)計信息
應(yīng)用程序狀態(tài)欄將顯示注冊機構(gòu)，當(dāng)前崗位，當(dāng)前操作員，登錄時間，本次軟件啟動登記的來訪人數(shù)，來訪次數(shù)，離開人數(shù)，離開次數(shù)等信息。
11.4.關(guān)于幫助以及文檔
選擇“幫助”菜單，選擇“安裝手冊”，“使用手冊”，“授權(quán)協(xié)議”，“關(guān)于”。
11.5.發(fā)送短消息
打開左側(cè)邊欄（如何打開參考顯示或者不顯示左邊欄）選擇短消息發(fā)送平臺，如果未顯示出來，點擊展開即可看到。
此功能需要相應(yīng)設(shè)備支持。
12.附錄1:常問問題
注意：部分問題說明請參考安裝手冊
12.1.程序啟動很久無法進入登錄界面
對于網(wǎng)絡(luò)版本，可能的原因是沒有配置數(shù)據(jù)庫或者與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接有問題。請使用配置工具（開始菜單/程序/訪客管理系統(tǒng)/配置工具）修改數(shù)據(jù)庫配置并使用“測試連接配置”按鈕進行檢測。
12.2.程序啟動一直無法進入登錄界面
程序啟動無法顯示登錄界面，查詢?nèi)蝿?wù)管理器，存在VMS.exe進程。對于硬件狗版本，如果試用授權(quán)已經(jīng)過期，試用授權(quán)沒有安裝成功，硬件狗運行環(huán)境沒有正確安裝，或者正式版本在本機或者網(wǎng)絡(luò)上沒有發(fā)現(xiàn)硬件狗，都可能導(dǎo)致此現(xiàn)象。
請檢查硬件狗服務(wù)進程hasplms.exe是否存在，如果不存在則表示硬件狗環(huán)境沒有安裝好。拔掉硬件狗重新插入，查看硬件狗燈是否點亮。如果是使用網(wǎng)絡(luò)上的硬件狗，除檢查硬件狗是否插好外，還可以嘗試拔出網(wǎng)線斷開網(wǎng)絡(luò)，稍候再重新連接上。
12.3.登錄界面輸入密碼后程序退出
如果您使用的是授權(quán)文件版本（與此對應(yīng)的是硬件狗版本），可能是您的授權(quán)文件不存在，或者有錯誤，或者已經(jīng)過期。請使用配置工具（開始菜單/程序/訪客管理系統(tǒng)/配置工具）指定合法的授權(quán)文件，或者聯(lián)系您的軟件提供商申請授權(quán)文件。
使用文本編輯工具(記事本)打開安裝目錄下license.dat文件，清除其中的MD5的值，即修改為如下內(nèi)容
MD5=
重新啟動即會提示進行授權(quán)操作，可以根據(jù)相關(guān)提示生成注冊需要的信息，或者指定已經(jīng)獲取到的授權(quán)文件。
- 上一篇：身份證門禁高級版軟件和免費軟件對比 2016/8/20
- 下一篇：油品銷售信息采集管理系統(tǒng)_加油站實名制管控系統(tǒng) 2016/8/10
